OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。Q：钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题，可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作： 未登录云盘账号：请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同，请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误：请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数，无特殊格式要求（与钱包密码不同） 云端存储空间不足：建议先清理云盘空间，再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新：若您使用的是华为手机，请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作

无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件，需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求，系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办？ 如账户因风控无法领取奖励，表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同，此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为，避免短期内频繁创建账户或出现异常操作，以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中，若被邀请人账号存在限制情况，会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了？ 为了保障活动的公平与安全，平台有严格的风控检测，如果检测到您或者您的被邀请人触发风控，将会导致活动奖励被收回。为什么无法提取奖励？ 部分活动会对奖励设置持有期，持有期结束前奖励暂时无法提取。持有期因活动而异，请参阅活动页面及其条款和条件了解具体详情。 如需查看奖励的持有状态： 前往【我的奖励】 选择【持有中】 找到您想查询的奖励 — 每项奖励旁显示剩余持有时间 注：【已获得】下的奖励均可直接提取。 如需进一步帮助，请联系客服。

如何切换盈亏显示方式（收益额／收益率）？ 在网页端，进入交易页面，点击交易菜单中的【显示设置】。 选择【委托和仓位】。 在【止盈止损展示】中，切换收益额或收益率的显示方式。 注意： 此功能仅支持网页端。切换显示方式不会影响您的交易或账户数据。 如何查看某时段的收益和委托状况？ 如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ

六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付，从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您，若您没注意，就会导致被骗，发现此行为后请立即申诉。

去中心化金融（DeFi）基于区块链技术运作，与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式，如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易，深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些？普通用户 注：以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据，显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录，显示空投交易，包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图，清晰显示您的注册详情（如名字和电话号码）以确认所有权 截图显示分配的代币数量，以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图，显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录，显示 NFT 的买卖记录，包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图，清晰显示您的个人资料信息（如名字和电子邮件）以确认所有权

（如杠杆、持仓限制等） 交易员账户需有 ≥500 USDT，日买入次数 ≤500，未超过最大买入限制 分润结算方式 合约跟单分润机制 按周结算，需跟单员与交易员无持仓关系，预扣分润后多退少补 新人交易员建议 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT

更安全：多重身份验证和账户恢复； 更便捷：将原来普通账户需要多个步骤的交互（如在 DEX 中兑换代币）合并为一键完成； 更友好：解除了 Gas 对主链币的依赖，可以使用任何代币包括稳定币支付 Gas，并实现第三方代付 Gas； 更多可能：钱包本身即是合约，有着与 OKX Wallet 同样的安全性同时，可以实现更多自定义的功能。2. 如何导入 AA 智能合约账户 对于已有钱包的用户，您可以通过恢复无私钥钱包、从云端（ iCloud、Google Drive、华为云）恢复、助记词和私钥这四种方式导入钱包。 注意 平台于 2024/06/20 下线了创建 AA 智能合约钱包功能，老用户不受影响。 如何导入 AA 智能合约账户 如果您之前已在钱包中已经创建过 AA 智能合约账户，请先根据恢复无私钥钱包、从云端恢复、助记词和私钥这四种方式导入这个 AA 智能合约账户对应的钱包。如果是基于无私钥钱包或私钥创建的 AA 账户，因为上述两种类型下仅能生成 1 个 AA 智能合约账户，所以只要您的 AA 智能合约账户有余额，导入无私钥全包或私钥后就会自动显示 AA 智能合约账户。

如果您的钱包内没有足够的主网币支付手续费，可从欧易交易所账户进行充值。详情请参阅如何通过交易所提币快捷补充钱包手续费？ 总结来说，交易所和 Web3 钱包在收取手续费方面可能存在差异，两者的手续费计算逻辑和上链方式都有所不同。

OKX Web3 钱包是一款为全球用户提供一站式资产管理、安全存储、接收发送等功能的非托管、去中心化多链钱包。通过使用一套助记词生成链上身份，帮助用户更安全、便捷地在多平台（iOS、安卓、浏览器插件）管理比特币、以太坊等多条网络上的资产，同时支持多助记词导入和派生地址。下载 OKX Wallet App 并创建钱包 首先，您必需要有一个 OKX Web3 钱包，若钱包页面未显示钱包，您可以通过以下方式操作： 导入已有钱包：点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 导入钱包，选择助记词或私钥并输入对应信息即可恢复钱包。 创建新钱包： 点击左上角全功能图标，选择钱包管理 > 添加钱包 > 创建钱包。创建完成后，请务必及时备份好助记词。更多详情可参阅：如何管理 Web3 钱包（App）如何查看钱包地址？ 方法一：从 OKX Wallet App 获取您的钱包地址具体步骤如下： 打开 OKX Wallet App。 在【币种】底下，点选您想要接收资产的币种。 在页面上方点选网络，即可查看到您的【收款地址】，也就是您的钱包地址。

如何领取 VIP 世界杯专属礼盒？ 平台将在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 进行一次快照。快照时为 VIP 的用户，将有资格获得世界杯 VIP 专属礼盒。 VIP 用户可于 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8）至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 期间提交收货地址，以及球衣的自定义英文姓名和号码。注意事项 仅限已完成认证的 VIP 用户参与；体验 VIP 账户不符合世界杯 VIP 专属礼盒的领取资格。 请及时提交收货信息：请务必在活动页面规定的截止日期前提供准确的收货信息，逾期将视为放弃领取资格。 预计发货时间：礼盒将在上述时间节点后开始发放。具体配送时间可能因商品生产排期及物流情况而有所不同。 确保信息准确： 请务必仔细核对收货信息，如因填写错误导致无法收到周边，我们将无法再次安排补发。常见问题如何选择周边 T 恤尺码？ 您可以参考下表选择合适的 T 恤尺码：Q：如何领取礼盒？

某些支付方式可能需要 1-2 天才能到达您的账户。同时，您也可以通过委托单页面的 App 内聊天功能，要求买家提供付款证明。 如果买家不能完成付款，您可以要求他们取消订单。 如果联系不到买家，您可以通过以下步骤提出申诉，要求取消订单： 打开【订单】页面，选择要取消的订单 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。 温馨提示：请审慎守护自己的数字资产，买家的截图并非 100% 可靠。您在确认银行/钱包账户中收到付款前，请勿交付数字资产。详情可参阅：买币时，没有转账但点击了“我已支付”怎么办？ 3、遇到买家恶意投诉，该怎么办？ 如遇到买家恶意投诉，例如支付宝被投诉的情况，可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号，通过提出申诉来获取客服的协助： 打开【订单】页面，选择要跟进的订单； 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】； 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。

这允许您以更灵活、网络更适配的方式使用 BTC 与 DeFi 进行交互。当您从支持的链将 xBTC 存入您的交易所账户时，您将在资产中，自动收到等值的 BTC 。我如何存入 xBTC ？ 点击【链上充币】，选择充币，选择比特币 BTC 选择您将存充币 xBTC 的网络，复制我们生成的 xBTC 充币地址 打开外部钱包，选择相同的网络，粘贴复制的地址，发送 xBTC 充币完成后，您的 xBTC 将自动转换为 BTC ，并记入您的交易平台账户 如何提币 xBTC ？ 在其他交易所或钱包，选择充币 BTC，复制其他交易所或钱包的充币地址 回到欧易交易平台，选择【提币】，选择提币币种为 比特币（BTC） 选择和其他交易所或钱包一致的网络，粘贴复制的充币地址 选择要提币的账户，输入提现金额 确认网络费用和待领取金额，点击提币 BTC将转换为xBTC并发送到所选网络上的指定地址

T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉： 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水（PDF 或截图）； 若使用微信/支付宝余额支付，需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单； 若绑定银行卡支付，需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N？ 在 App 端，点击【资产】，在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】，跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】，根据页面指引申诉即可，具体的请您以申诉结果为准。 注意事项： 上传失败：请确认文件为 PDF 格式。 每笔订单仅可申诉一次，不保证成功，请确保资料准确完整；（申诉回复时间为 3 个自然日内） 。 申诉页面有示例，请仔细阅读。 T+1 订单无法申诉，请耐心等待自动解锁。 7. 我将如何避免触发 T+N 安全保护？ T+N 规则属于平台风控系统实时计算的，无法预判自己是否将被 T+N 限制，因此请您以实际下单信息提示为准，若您命中 T+N，您也不用担心，因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出，对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。8. 如何查看买币订单什么时候自动解锁？

空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链，内置多链、跨链 OKX DEX，一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet，您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包？》 由于空投的热度较高，往往也易滋生骗局。申领空投前，请务必确认项目的合法性和安全性，谨防钓鱼网站、需发送加密资产到未知钱包以解锁免费代币、要求提供助记词/私钥等空投骗局。

这时，您可以使用一个支持 X 网络的钱包（例如 B 钱包），将 A 钱包的私钥导入 B 钱包。这时，B 钱包就能够在 X 网络上识别并显示这笔资产。接下来，您可以通过 B 钱包将这笔资产重新转回欧易，然后在欧易平台再次提币，提币时选择A钱包支持的网络即可。