Bạn sẽ nhận email/SMS xác nhận sau khi đổi số điện thoại thành côngTrên trang web Truy cập Hồ sơ và chọn Bảo mật Chọn Quản lý số điện thoại trong phần Phương thức xác thực Chọn Thay đổi số điện thoại rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập số điện thoại vào trường Số điện thoại mới Lưu ý: bạn bắt buộc phải liên kết cả số điện thoại và email khi thiết lập xác thực. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh 6 chữ số đến cả số điện thoại mới và hiện tại của bạn. Vui lòng nhập mã tương ứng.

Các bước thực hiện trên điện thoại của bạn có thể khác.Làm thế nào để thêm tiện ích màn hình chính? Nhấn giữ trên màn hình. Chọn Tiện ích ở phía dưới. Cuộn và tìm OKX. Chọn loại tiện ích bạn muốn. Chọn biểu tượng cài đặt để chỉnh sửa danh sách theo dõi.Làm thế nào để thêm tiện ích nổi? Trình theo dõi thị trường Mở ứng dụng OKX. Chọn bất kỳ cặp giao dịch nào trên Trang chủ để vào trang biểu đồ. Chọn Thêm ở góc dưới bên phải.

Nếu điện thoại di động của bạn không hoạt động bình thường hoặc bạn mất quyền truy cập vào điện thoại hoặc không thể nhận mã SMS, hãy thử các cách sau:Mã SMS của tôi không hoạt động trên OKX Tham khảo bài viết Tôi chưa nhận được mã xác thực.Tôi muốn đổi số điện thoại Bạn có thể chuyển sang số điện thoại mới trong tài khoản OKX. Muốn vậy, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây: Cách đổi số điện thoại? Nếu đã bật xác minh qua thiết bị di động để đăng nhập, bạn vẫn có thể đăng nhập mà không cần xác minh.

Trên ứng dụng Vào Giao dịch P2P > Hồ sơTrên trang web Vào Mua crypto > Giao dịch P2P > Hồ sơ của tôiLàm thế nào để kiểm tra số điện thoại/email đã liên kết với tài khoản?Trên ứng dụng Vào Menu > Cài đặt tài khoản Nhấn Bảo mật > chọn Số điện thoại hoặc Email để xem thông tin đã liên kết.Trên trang web Vào Hồ sơ > Bảo mật > Quản lý > Hiện số điện thoại/địa chỉ email Làm theo hướng dẫn để hoàn tất xác thực bảo mật và xem đầy đủ thông tin.

Mỗi người dùng chỉ có một tài khoản đã xác minh.Để chuyển số điện thoại Truy cập vào Hồ sơ và chọn Bảo mật Tìm Xác thực số điện thoại và chọn Thay đổi số điện thoại Nhập số điện thoại mới bạn muốn sử dụng Chọn Gửi mã trong cả trường số điện thoại mới và hiện tại. Bạn sẽ nhận được mã xác minh gồm 6 chữ số qua SMS ở cả hai số. Nhập mã được cung cấp Nhập mã 2FA để tiếp tục (nếu có) Nếu số điện thoại mới đã liên kết với tài khoản khác, một cửa sổ thông báo sẽ xuất hiện.

Bạn muốn liên kết số điện thoại hoặc địa chỉ email mới, nhưng số điện thoại đó đã liên kết với tài khoản khác.Làm thế nào để chuyển địa chỉ email hoặc số điện thoại sang tài khoản khác?

Nhập mã xác minh để chuyển sang bước tiếp theo Nhập số điện thoại của bạn vào trường Số điện thoại và chọn Xác minh ngay Nhập số điện thoại cùng với mã quốc gia để xác minh số điện thoại của bạn Mã xác minh gồm sáu chữ số sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn. Bạn có 10 phút để nhập mã vào trường Nhập mã điện thoại. Sau đó chọn Tiếp theo để tiếp tục. Lưu ý: việc xác minh email và số điện thoại giúp xác nhận bạn đang tạo tài khoản bằng thông tin cá nhân thật.

Đảm bảo tin nhắn không bị chặn hoặc lọc bởi điện thoại hoặc nhà mạng của bạn.Trang không phản hồi hoặc không thể nhấp vào “Tiếp theo”. Điều này thường là do trễ mạng hoặc sự cố hệ thống tạm thời. Làm mới trang hoặc thử lại sau.Không thể nhận mã xác minh (điện thoại, email hoặc trình xác thực) Nếu bạn không thể nhận mã xác minh hoặc số điện thoại, email hoặc ứng dụng xác thực của bạn không còn khả dụng, hãy xem các bài viết sau: Cách đặt lại Xác thực hai yếu tố (2FA)?

Chọn phương thức xác thực hai yếu tố mà bạn muốn, sau đó tiếp tục Chọn Thay đổi ứng dụng xác thực / số điện thoại / email và chọn Đặt lại phương thức xác minh Chọn một trong hai tùy chọn là Email, Điện thoại hoặc Ứng dụng xác thực mà bạn muốn đặt lại và chọn Xác nhận Điền chi tiết xác minh và chọn Xác nhận Bạn sẽ nhận được xác nhận khi đặt lại thành công kênh bảo mậtTrên web Truy cập Hồ sơ và chọn Bảo mật > Trung tâm Bảo mật Chọn Thay đổi số điện thoại / email / ứng dụng xác thực Chọn Không thể xác

Tính khả dụng nhanh hơn: Tiền trong ví điện tử thường có sẵn để sử dụng, không giống như một số giao dịch chuyển tiền ngân hàng truyền thống có thể mất nhiều thời gian để xử lý. Điều này cho phép người mua P2P hành động nhanh chóng khi gặp cơ hội giao dịch. Tuy nhiên, cần cân nhắc những hạn chế của ví điện tử đối với giao dịch P2P: Hạn mức giao dịch: Ví điện tử thường có hạn mức gửi và nhận thấp hơn so với tài khoản ngân hàng.

Hóa đơn tiện ích hợp lệ như nước, điện, internet hoặc điện thoại cố định. Hóa đơn điện thoại di động không được chấp nhận. Lưu ý: POA phải ghi địa chỉ cư trú của bạn. Tên trên POA phải trùng khớp với tên hợp pháp của bạn. Nếu bạn sống với cha mẹ hoặc vợ/chồng, bạn có thể gửi kèm giấy tờ bổ sung, chẳng hạn như chứng thực chính thức từ chủ sở hữu tài sản hoặc người cho thuê.

Sao kê ngân hàng hợp lệ Biểu mẫu thuế, bản kê miễn giảm thuế hoặc tờ khai thuế Sao kê lương có chứa địa chỉ nơi cư trú Hợp đồng thuê nhà hợp lệ (thời hạn còn lại không được dưới 2 tháng) Một giấy tờ hợp lệ do chính phủ cấp thể hiện tên và địa chỉ hiện tại của bạn Hóa đơn tiện ích hợp lệ bao gồm hoá đơn tiền nước, điện, gas, truyền hình gia đình hoặc internet, điện thoại cố định (sao kê điện thoại di động không được chấp nhận) Lưu ý: POA phải là địa chỉ nơi cư trú của bạn.

Tiếp theo, đăng nhập OKX trên thiết bị cũ rồi nhập mã xác thực.Xác minh bảo mật Tại đây người dùng phải nhập tất cả mật khẩu dùng một lần từ các tính năng bảo mật của những thiết bị đã liên kết với tài khoản, chẳng hạn như điện thoại di động, email, trình xác thực. Xác minh qua điện thoại: Khi bạn yêu cầu xác minh qua điện thoại, chúng tôi sẽ gọi đến số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn. Chỉ cần làm theo hướng dẫn bằng giọng nói: chọn 1 để xác nhận cấp quyền hoặc 2 để hủy bỏ.

Sự cố chuyển đổi số điện thoại: Nếu bạn vừa chuyển đổi nhà mạng mà vẫn giữ nguyên số điện thoại, có thể xảy ra sự cố khi nhận cuộc gọi. Vui lòng thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp thêm. Nếu bạn vẫn không nhận bất kỳ tin nhắn nào, hãy theo dõi các bước dưới đây để sử dụng phương thức xác minh khác.Trên ứng dụng Chọn Không nhận được gì?

Tùy từng tình huống, vui lòng thử các cách sau: Nếu điện thoại của bạn đã bị root, bạn có thể: khôi phục điện thoại về trạng thái chưa root hoặc tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng OKX trên thiết bị chưa root Nếu bạn đang sử dụng wifi công cộng có nguy cơ về bảo mật, hãy chuyển sang mạng riêng tư, an toàn. Nếu có ứng dụng đáng ngờ đang chạy trên thiết bị, hãy quét và xóa phần mềm độc hại. Virus Trojan horse có khả năng xuất hiện trong các trình duyệt và ứng dụng phương thức nhập liệu.