Perguntas frequentes sobre cripto disponível para levantamento
O que significa cripto disponível para levantamento?
A cripto disponível para levantamento exclui qualquer cripto bloqueada e protegida por limites de levantamento. Representa a parte da cripto imediatamente acessível para levantamento após o depósito na conta.
O que significa fundos indisponíveis para levantamento em relação às cripto disponíveis para levantamento?
Fundos indisponíveis para levantamento referem-se ao valor do cripto proveniente de depósitos recentes. Esta parte não está disponível para levantamento. O período de indisponibilidade baseia-se em vários fatores de risco, incluindo comportamentos inesperados nas atividades de conta e transações.
Por que motivo é que os meus fundos estão retidos?
Quando depositas moeda fiat e a utilizas para comprar cripto, a cripto adquirida pode estar sujeita a um período de proteção temporário. Esta verificação automática de risco foi concebida para proteger-te a ti e à OKX de atividade fraudulenta. A suspensão pode aplicar-se a cripto comprada através de:
Uma transferência bancária recente
Um cartão de pagamento recentemente adicionado
Quanto tempo dura a suspensão?
O período de suspensão varia consoante o método e montante de depósito. Para verificar quando os teus fundos serão disponibilizados, abre a aplicação da OKX, toca no teu saldo retido e vê a página Detalhes da suspensão. Verás o montante exato retido, o motivo e a data de disponibilização. Assim que o período de suspensão terminar, os teus fundos ficarão automaticamente disponíveis para levantamento, e não é necessária qualquer ação.
Como posso verificar que as minhas cripto estão disponíveis para levantamento e os fundos indisponíveis para levantamento?
Podes consultar o saldo acessível, o valor bloqueado e o valor protegido para a cripto à tua escolha na página Quantidade de cripto que podes levantar. Segue estes passos para chegar à página:
Passo 1: navega para a página de levantamento da cripto que escolheste
Passo 2: seleciona Ver detalhes no montante do levantamento introduzido
Passo 3: na página Indisponível para levantamento , seleciona Saber mais sobre cálculos
Quero os meus fundos imediatamente. O que é que isto tem a ver com a cripto disponível para levantamento?
Fundos não disponíveis para levantamento podem ainda estar disponíveis para levantamento de contas bancárias. Podes converter o valor protegido novamente em numerário e levantar o valor equivalente ao depositado recentemente (na tua moeda local) para as tuas contas bancárias associadas.
Nota: esta função não está disponível em determinadas regiões.
A suspensão pode ser removida antecipadamente?
A suspensão é aplicada automaticamente pelo nosso sistema de riscos e não pode ser removida ou encurtada manualmente pela equipa de apoio. Se precisares de acesso aos teus fundos com urgência, converter a tua cripto para a moeda local e levantar para a conta bancária associada é a alternativa recomendada.
Isto acontece sempre que deposito e compro cripto?
A suspensão não é aplicada a todas as transações. Fatores como o histórico da tua conta, o método de depósito e o montante podem afetar se uma suspensão é ativada e quanto tempo dura.
Posso continuar a comprar, vender e transacionar cripto indisponível para levantamento (que não faça parte da Cripto disponível para levantamento)?
Sim, podes comprar, vender e transacionar na nossa plataforma, em qualquer altura.