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Onde posso encontrar o montante mínimo de depósito necessário, excluindo BTC?
Pode ver o montante mínimo de depósito na mesma páginaNa internet Aceda ao site da OKX, selecione Ativos no menu superior e, de seguida, selecione Depositar Pesquise o token que pretende depositar e selecione a rede correspondente Pode ver o montante mínimo de depósito na mesma páginaPublicado a 16/10/2024Atualizado a 24/10/202556Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Fatura válida de serviços públicos como água, luz, GÁS, contas de televisão ou internet, contas de telefone fixo. Declarações de telemóvel não são aceitáveis. Declaração de hipoteca emitida por uma instituição financeira regulamentada. Correspondência de uma autoridade, departamento ou agência da administração central ou local, como pensão, subsídio de desemprego, documentos fiscais e subsídio de habitação. Documento nacional de identificação/Autorização de residência/Carta de condução.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264Como posso proteger a minha carteira Web3 de fraudes?
Evita fazer capturas de ecrã, pois os dispositivos ligados à Internet podem acarretar riscos de divulgação de dados Recomendamos que escrevas manualmente a frase mnemónica e que a guardes num local seguro.Publicado a 13/12/2023Atualizado a 6/05/20261018Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Verificar a ligação à internet As aplicações podem não carregar devido a problemas de conexão. Experimenta o seguinte: Alternar entre Wi-Fi e dados móveis Desativar qualquer VPN ou proxy. Verificar se os servidores da plataforma estão em baixo Se o serviço em si estiver inativo, podes ter de aguardar até ser reposto.3. Limpar a cache ou os dados da aplicação Para Android: Acede às Definições. Seleciona Aplicações. Escolhe a aplicação da OKX. Toca em Armazenamento. Seleciona Limpar cache.Publicado a 16/03/2026Atualizado a 6/04/202614Como posso ativar a lista de permissões? (site)
livro de endereços, podes ativar a lista de permissões apenas ou ativar o bloqueio de levantamento de novos endereços ao mesmo tempo Ativa a lista de permissões no teu livro de endereços Nota: Quando a lista de permissões está ativada, só é possível levantar fundos para endereços do livro de endereços As definições avançadas de bloqueio de levantamento de novo endereço impedem os levantamentos durante 24 horas para novos endereços da lista de autorizações para aumentar a segurança da tua conta Na internetPublicado a 14/08/2023Atualizado a 5/05/2026419Como posso melhorar a segurança da minha aplicação da OKX? (1)
Desligar o dispositivo da Internet Utilizar um dispositivo de confiança para congelar a tua conta através do site oficial Enviar os detalhes completos do incidente por e-mail para urgent@okx.com (incluir o modelo do dispositivo, carimbos de data/hora e capturas de ecrã) Para obter assistência imediata, contactar a nossa Equipa de Segurança disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de urgent@okx.com.Publicado a 14/05/2026Atualizado a 15/05/2026Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Se detetar atividade suspeita no seu dispositivo ou conta, atue de imediato: Desligue a internet — desative o Wi-Fi ou desligue o dispositivo e o router. Se ainda conseguir aceder à sua conta OKX, congele-a antes de se desconectar. Se receber códigos OTP (palavras-passe de utilização única) por SMS, não os introduza. Use um dispositivo limpo e seguro para alterar as palavras-passe de todas as contas críticas. Contacte o nosso apoio ao cliente para proteger a sua conta.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/202614Como posso proteger a minha conta na exchange?
Nota: se receberes um email ou notificação sobre um início de sessão a partir de um local invulgar, isso pode dever-se ao facto de o teu fornecedor local de internet ficar sem endereços IP e atribuir-te um diferente. Recomendamos que verifiques se foi iniciado sessão no momento em que a notificação foi enviada. Se não foste tu, muda imediatamente a tua palavra-passe de início de sessão e configura uma aplicação de autenticação para reforçar as tuas definições de segurança.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 13/05/20261337Táticas comuns de fraude
Este caso exemplifica a importância da consciencialização financeira em linha e serve para nos lembrar que devemos ser cautelosos quando nos são apresentadas oportunidades demasiado boas para serem verdadeiras na internet. Sublinha também a necessidade de vigilância e de conhecimento para nos protegermos das burlas online.Publicado a 28/09/2023Atualizado a 14/05/20262684
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