O que devo fazer durante ou após um golpe?
Após um golpe, pode surgir a incerteza. Descubra informações essenciais sobre como reconhecer e lidar com golpes em nosso guia, que oferece orientação clara para lidar com essas situações difíceis. Saiba mais sobre como identificar golpes aqui.
O que devo fazer durante ou após um golpe?
Quando os usuários se deparam com golpes na área das criptos, devem considerar a tomada das seguintes medidas:
Pare de enviar mais pagamentos: não deixe que o golpista convença você a enviar mais para “recuperar” suas perdas; essa é uma tática comum.
Proteja sua Conta da OKX: se você compartilhou suas credenciais de login da OKX ou clicou em um link suspeito, altere sua senha e as configurações de autenticação de dois fatores imediatamente.
Salvar registros de conversa: baixe imediatamente e salve os registros de conversa com o golpista (suspeito) como um arquivo TXT. Esses registros podem se tornar partes cruciais de investigações e evidências subsequentes. Dentre as plataformas relevantes podemos citar WhatsApp, Telegram, WeChat, Line, Facebook, Instagram, etc.
Captura de tela de informações importantes: capture informações importantes de transferência, incluindo o endereço do golpista, capturas de tela de transferência, alegações falsas do golpista e outras informações do site do golpe. As capturas de tela devem ser claras e incluir carimbos de data/hora e detalhes da transação.
Denuncie o incidente às autoridades locais: denuncie o incidente às autoridades locais ou às agências de segurança pública e forneça o máximo de informações detalhadas possível, incluindo o horário, o local e o valor envolvido, bem como os registros de bate-papo, capturas de tela de transferências e outras evidências coletadas.
Forneça feedback ao atendimento ao cliente da plataforma: se o golpe (suspeita) ocorrer em uma plataforma de uma corretora de criptomoedas, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Inclua também uma captura de tela mostrando onde o endereço da fraude foi obtido. Isso nos ajudará a tomar medidas imediatas para proteger outros usuários e resolver o problema.
Agora você pode denunciar fraudes diretamente na nossa plataforma, tanto no aplicativo quanto no site.
No aplicativo: vá para Menu > Perfil e configurações > Segurança > Segurança da comunidade > Denunciar fraude ou atividade suspeita.
Exemplo de onde denunciar a fraude no aplicativo
No site: acesse Segurança → Segurança da comunidade → Denunciar fraude ou atividade suspeita.
Exemplo de onde denunciar a fraude no site
Ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente facilmente por meio do bot de ajuda na página da Central de suporte.
Rastreie os fluxos de ativos na blockchain: tente rastrear o fluxo de ativos usando exploradores de blockchain e outras ferramentas para entender para onde os fundos foram após a transferência. Isso pode exigir algum conhecimento técnico ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram usados para lavagem de dinheiro.
Observação: as transações de cripto são irreversíveis depois de confirmadas na blockchain. A OKX não pode reverter as transações concluídas. Se você agir rapidamente para denunciar o golpe, terá a melhor chance de limitar perdas adicionais.
Quais são as táticas comuns de golpes e como posso identificá-las?
Descubra as táticas comuns de golpe neste artigo.
O que mais preciso fazer para negociar com segurança?
Fique atento: desconfie de afirmações como "altos retornos" ou "informações privilegiadas" e sempre verifique as informações por meio de canais oficiais.
Proteja sua privacidade: nunca compartilhe sua frase de recuperação, chaves privadas ou códigos de verificação por SMS com ninguém.
Saiba mais com os recursos educacionais adicionais localizados aqui. Descubra como você pode evitar golpes modernos com criptomoedas e como denunciá-los para se proteger e proteger a outras pessoas.