Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Rull ned for å finne 'App-detaljer' Velg Update og vent på at oppdateringen er fullført. Oppdater appen Start enheten din på nytt (dette trinnet er viktig). Gå tilbake til OKX og prøv passordverifisering igjen. Hvis feilen 50162 fortsatt vises, fortsett med Metode 2.Metode 2: Fjern den skadede passordnøkkelen fra Google Passordbehandling Hvis Google Play-tjenester tidligere har laget en ødelagt passordnøkkel, vil det ikke hjelpe å bare oppdatere appen.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 20252 746Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Tøm cache eller appdata For Android: Gå til innstillingene. Velg Apper. Velg OKX-appen. Trykk på Lagring. Velg Slett hurtigbuffer. Hvis problemet vedvarer, kan du også velge Slett data (dette logger deg ut, men kan løse mer alvorlige feil). For iOS: iOS tilbyr ikke et direkte alternativ for tømming av hurtigbuffer. Slett og installer i stedet appen på nytt for å oppdatere lagrede data.4.Publisert 16. mars 2026Oppdatert 6. apr. 202614Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Det er to måter å gjøre et innskudd til kontoen din: Åpne OKX-appen, velg Innskudd Åpning av Innskudd-siden fra startsiden Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Innskudd Åpne Innskudd-siden fra porteføljen Velg Sett inn krypto og aktivaen du vil sette inn, og velg deretter Innskuddsnettverk Innskuddsdetaljene vil da automatisk genereres Du kan enten velge Kopier for å kopiere innskuddsadressen til uttaksplattformappen din eller skanne QR-koden ved å bruke uttaksplattformappen din for å gjørePublisert 1. sep. 2024Oppdatert 30. apr. 202688Hvordan foretar jeg et kryptouttak? (app)
Intern overføring: Overfør krypto umiddelbart uten gebyrer til OKX-brukere.Komme i gang Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Uttak.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 6. mai 202660Hvordan sperrer jeg kontoen min? (app)
Du kan kontakte kundeservice for hjelp hvis du støter på problemer.Komme i gang Åpne din OKX-appen og velg Meny Velg Meny øverst i venstre hjørne Gå til Profil og innstillinger og velg Sikkerhet Finn Kontostyring på Sikkerhet-siden, og velg Sperr konto Velg Årsak til sperring av konto Les hva som skjer etter sperring av kontoen Dette skjer etter at du har sperret kontoen din Merk av for de relevante vilkårene hvis du bekreftet å sperre kontoen, og velg Sperr konto Få autentiseringskoden via SMS/e-postPublisert 11. juli 2024Oppdatert 15. mai 20267Hvordan avslutter jeg kontoen min? (app)
Du kan ikke bruke samme telefonnummer, e-post eller identitetsinformasjon på nytt til å opprette en ny konto i løpet av denne perioden.Komme i gang Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Gå til Profil og innstillinger, velg Sikkerhet, finn Kontoadministrasjon og velg deretter Avslutt konto Avslutning av kontoen din er permanent og kan ikke angres.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 28. apr. 20268Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Før du oppretter en passordnøkkel, må du sørge for at du minst har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+ eller Android 7.0+, eller En USB-sikkerhetsnøkkel som støtter FIDO2-protokollen Merk: iOS: Krever iOS 16.0+ og systemets Passwords-app. Oppdater iOS eller installer appen på nytt om nødvendig. (Den frittstående Passord-appen krever iOS 18+.) Passnøkler kan synkroniseres på tvers av enheter som bruker samme Apple-ID.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 14. mai 202613 264Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?
Hvis du opplever problemer mens du bruker OKX-nettstedet eller -appen, kan du prøve følgende feilsøkingssteg først:Bruk en inkognitonettleser Prøv å få tilgang til OKX i inkognitomodus i nettleseren din.Tøm hurtigbuffer eller dataFor Android Gå til Innstillinger > Apper > OKX-appen > Lagring. Velg Tøm hurtigbuffer først.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 16. apr. 202611Vanlige spørsmål om passkey
Hvorfor sluttet passordet mitt å fungere etter at jeg installerte Android-appen på nytt? På Android slettes lokale sikkerhetsdata, inkludert passordene dine, når du avinstallerer og installerer appen på nytt. Som et resultat blir tidligere bundne passnøkler ugyldige, og du må binde passnøkkelen på nytt etter at du har installert den på nytt. For å unngå dette i fremtiden, oppdater appen direkte via Google Play Store i stedet for å avinstallere den.Publisert 19. mars 2025Oppdatert 4. mars 2026126Hvordan forbedrer jeg sikkerheten til OKX-appen min? (1)
Avinstaller mistenkelige apper: Fjern alle apper som er lastet ned fra uoffisielle kilder. Sjekk om «tilgjengelighetstillatelser» er gitt til ukjente apper og deaktiver dem. Utfør en fullstendig systemskanning: Hvis problemene vedvarer: Installer og kjør en pålitelig skanning av antivirusprogramvare. Slett alle oppdagede skadelige apper og tilknyttede filer.Publisert 14. mai 2026Oppdatert 15. mai 2026Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Dette betyr at du kan bli bedt om å fullføre noen få oppgaver i appen, for eksempel å sende inn tilleggsdetaljer eller dokumenter.Kom i gangTrinn 1: Se etter en varsling Hvis det er nødvendig med handling fra deg, vil det komme opp et banner øverst i appen din. Trykk på dette banneret for å fortsette. Trykk på banneret for å fullføre oppgavene dine Merk: alltid dobbelt-sjekk avsenderen og se etter din anti-fisking kode for å unngå svindel.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 10. juli 202537Hvordan legger jeg til OKX-widgeten på telefonen min?
På Android Vi tilbyr et bredt utvalg av widgeter på Android. De er som følger: Hjemskjerm-widget: følg prisbevegelser for de valgte handelsparene dine Flytende widget: overvåk prisbevegelsene til de valgte handelsparene dine, eller Gevinst og tap-en til de åpne posisjonene dine, selv om du bruker andre apper Innstillinger og funksjoner varierer avhengig av enhet og Android-versjon. Trinnene kan være forskjellige på telefonen din.Hvordan legger jeg til homescreen-widget?Publisert 15. aug. 2023Oppdatert 24. apr. 20266 027Deaktivering av skysynkronisering på autentiseringsappen din
Android: Åpne Microsoft Authenticator, velg Mer-knappen øverst til høyre, velg Innstillinger, og slå av Skybackup.Installer autentiseringsappen på en separat enhet (valgfritt) For ekstra sikkerhet, installer autentiseringsappen din på en enhet uten OKX-appen installert. På denne måten er det mindre sannsynlig at både OKX-kontoen din og bekreftelseskodene blir kompromittert hvis én enhet går tapt.Publisert 12. mai 2023Oppdatert 24. apr. 20264 762Hvordan kjøper jeg krypto med Google Pay?
For å få den beste opplevelsen kan du legge til kortet ditt direkte gjennom Google Wallet-appen.Publisert 22. juli 2025Oppdatert 4. feb. 20264Telefonen min fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Du kan gjøre det i enhetens generelle innstillinger: Android: Innstillinger > Generell administrasjon > Dato og klokkeslett > Automatisk dato og klokkeslett iOS: Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett > Angi automatisk Synkroniser klokkeslett på mobiltelefon og skrivebord Tøm OKX-mobilappbufferen eller nettleserbufferen og informasjonskapslene Prøv å legge inn koder på forskjellige plattformer: OKX-nettstedet i nettleser på PC, OKX-nettstedet i nettleser på mobiltelefon, OKX PC-app ellerPublisert 1. aug. 2024Oppdatert 15. mai 20269