Semua
FAQ
Pengumuman
Dokumen produk
Bagaimana cara mengubah email?
Alat layanan mandiri Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:Di Aplikasi Buka aplikasi OKX, lalu pilih Menu Buka Halaman Pusat Pengguna Pilih Pengaturan Akun, buka Keamanan, lalu pilih Email dalam bagian Metode Autentikasi Pilih Ubah Alamat Email Masukkan alamat email Anda di kolom Alamat Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Verifikasi Alamat Email Baru dan Verifikasi Alamat Email Saat Ini. Kami akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit ke email baru dan email Anda saat ini.Dipublikasikan Pada 6 Sep 2023Diperbarui Pada 18 Mei 20264.143Bagaimana Cara Mencegah Email Phising?
Email phishing menjadi makin samar dan meyakinkan. Email ini sering kali melebur dalam kotak masuk dan mencoba untuk mengelabui Anda agar membagikan informasi pribadi atau bahkan kredensial akun Anda. Mengetahui cara melacak email ini adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi aset Anda.Bagaimana Cara Kerja Email Phishing Pada Umumnya? Penipu sering kali mengirim email yang terlihat sangat mirip dengan pesan resmi.Dipublikasikan Pada 24 Jun 2025Diperbarui Pada 16 Des 20253Bagaimana Cara Menambahkan Email OKX Ke Daftar Putih?
dan Email Sampah Buka Email Sampah dari Pengaturan Buka Pengirim dan domain aman, lalu pilih Tambahkan pengirim aman Masukkan okx.com, lalu pilih OKE Tambahkan email ke daftar putih Pilih Simpan untuk menyelesaikan penambahan email ke daftar putihDipublikasikan Pada 26 Nov 2024Diperbarui Pada 8 Sep 202578Bagaimana Cara Melihat Informasi Akun Saya (Email/Telepon)?
Di Aplikasi Buka Trading P2P > ProfilDi Web Buka Beli Kripto > Trading P2P > Profil SayaBagaimana Cara Memeriksa Nomor Telepon/Alamat Email Yang Tertaut Ke Akun Saya?Di Aplikasi Buka Menu > Pilih Pengaturan Akun Ketuk Keamanan > Pilih Telepon atau Email untuk melihat nomor telepon atau alamat email tertautDi Web Buka Profil > Pilih Keamanan > Kelola > Tampilkan nomor telepon/alamat email Anda Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan autentikasi keamanan guna melihat informasi lengkapDipublikasikan Pada 18 Jun 2024Diperbarui Pada 18 Mei 2026121Bagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email atau Nomor Telepon Saya ke Akun Lain? (Web)
Untuk Migrasi Alamat Email Buka Profil dan pilih Keamanan Jika Anda ingin memperbarui email, cari Verifikasi Email, lalu pilih Ubah Email Masukkan email Anda di kolom Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Kode Email Baru dan Kode untuk Email Asli. Kami akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit ke email baru dan email Anda saat ini.Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 15 Mei 2026393Bagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email atau Nomor Telepon Saya ke Akun Lain? (Aplikasi)
Anda ingin menautkan nomor telepon atau alamat email baru yang ditautkan ke akun lain.Bagaimana Cara Memigrasikan Alamat Email Atau Nomor Telepon?Untuk Migrasi Alamat Email Buka aplikasi OKX, masuk ke Pusat Pengguna, dan pilih Profil Pilih Pusat Pengguna di sudut kiri atas Temukan Pusat Keamanan, lalu pilih Email Pilih Ubah Alamat Email Masukkan alamat email Anda di kolom Alamat Email Baru Pilih Kirim Kode di kolom Verifikasi Alamat Email Baru dan Verifikasi Alamat Email Saat Ini.Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 17 Apr 2026594Bagaimana Cara Memeriksa Apakah Suatu Email Resmi Berasal Dari OKX Via File EML?
Masuk ke akun email Anda.Dipublikasikan Pada 24 Nov 2025Diperbarui Pada 4 Mar 202617Bagaimana Cara Melindungi Diri dari Serangan Phishing?
OKX tidak akan meminta kode verifikasi SMS/email/GA Anda dengan cara apa pun. Oleh karena itu, pastikan bahwa email yang Anda terima dari OKX berasal dari alamat email noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com , atau notifications@okx.com yang merupakan alamat email resmi OKX. Mungkin terdapat nomor tambahan setelah alamat email tersebut. Jangan mencari situs web OKX melalui Google atau mesin pencari lainnya dan masuk tanpa memeriksa ulang.Dipublikasikan Pada 17 Agu 2023Diperbarui Pada 17 Apr 20263.736Bagaimana Cara Melindungi Diri Dari Penipuan Phishing Di P2P?
Penipuan ini melibatkan email palsu yang menyamar sebagai OKX, terutama terkait pembayaran dan escrow, yang dirancang untuk mengelabui Anda agar mengungkapkan detail pribadi atau mengonfirmasi transaksi yang tidak sah. Demi memastikan keamanan Anda, selalu verifikasi keaslian Email dan akun Telegram. Anda dapat memeriksa kontak resmi melalui sumber terverifikasi kami, yaitu verifikasi saluran OKX.Apa Saja Contoh Email Phishing?Dipublikasikan Pada 7 Agu 2025Diperbarui Pada 17 Nov 20256Bagaimana Cara Menghindari Penipuan Dari Komunikasi di Luar Situs Dalam Transaksi P2P?
Berbagi info dengan email yang tidak dikenalDipublikasikan Pada 11 Sep 2025Diperbarui Pada 26 Sep 202516Apa yang dapat saya lakukan jika saya memicu pengendalian risiko?
Petugas dukungan pelanggan kami akan menghubungi Anda melalui email dan memandu Anda melalui proses yang ada. Pastikan Anda tetap dapat dihubungi dan periksa alamat email yang terhubung ke akun OKX Anda untuk mendapatkan email dari OKX. Berikan informasi yang diperlukan sesuai dengan email yang diterima.2. Mengapa saya tidak dapat mengajukan banding melalui order T+1?Dipublikasikan Pada 13 Sep 2023Diperbarui Pada 14 Mei 20261.817Bagaimana Cara Mengatasi Masalah Umum Dengan Passkey Wallet Trading DEX?
Apakah email yang digunakan untuk pengaturan ulang terikat dengan akun cloud saya? Email wallet trading DEX Anda harus sesuai dengan email yang ditautkan ke akun Exchange Anda: Jika Anda mengatur ulang email Exchange, Anda perlu memastikan email tersebut juga dapat digunakan untuk DEX. Jika tidak, ikuti petunjuk yang ada di layar untuk menghubungkan kembali email baru untuk trading DEX.11. Apa Maksud Dari Label Passkey?Dipublikasikan Pada 1 Okt 2025Diperbarui Pada 27 Jan 20264.741Bagaimana Cara Memeriksa Update Untuk Tiket Dukungan Saya?
Contoh notifikasi push Notifikasi Email: Anda juga akan menerima peringatan email ke alamat yang ditautkan ke akun OKX Anda. Contoh notifikasi email jika Anda tidak masuk Catatan: Notifikasi email hanyalah peringatan. Selalu kembali ke tiket Anda untuk melihat respons lengkap dan membalas.Bagi Pengguna Tamu Jika Anda mengirimkan tiket tanpa masuk, Anda akan dianggap sebagai pengguna tamu. Setelah tiket tamu dibuat, Anda akan menerima notifikasi email.Dipublikasikan Pada 17 Okt 2025Diperbarui Pada 18 Mei 202661Bagaimana cara mengubah kata sandi masuk saya?
/Kode aplikasi Autentikator) yang telah Anda siapkan, lalu pilih Konfirmasi Setelah berhasil diubah, notifikasi email/SMS akan dikirim Catatan: penarikan dan trading P2P tidak akan tersedia selama 24 jam di perangkat baru apa pun setelah Anda mengubah kata sandi masuk.Saya Lupa Kata Sandi Masuk Saya Buka halaman Masuk dan masukkan nomor telepon atau alamat email Anda, lalu pilih Lupa kata sandi Anda Pilih Lupa Kata Sandi Setelah Memasukkan Nomor Telepon Atau Alamat Email Masukkan nomor telepon atauDipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 15 Mei 202619.682Bagaimana Cara Bergabung Ke Panggilan Video Dengan Dukungan Pelanggan?
Pilih Pusat Bantuan di halaman masuk Pilih ikon di sudut kanan atas Pilih ikon Pusat Tiket > Bantuan di halaman masuk Pilih Gabung ke Panggilan Video Terjadwal Masukkan kode autentikasi yang dikirim ke email Anda, lalu gabung ke panggilan video Masukkan kode autentikasi untuk bergabung ke panggilan video. Catatan: Setelah email kontak diverifikasi, Anda akan menerima update tiket via email.Dipublikasikan Pada 26 Agu 2025Diperbarui Pada 23 Apr 202652