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我如何提交我的地址證明(POA)?
一份合格的證明文件應滿足以下條件:包含您的實名姓名和當前完整的居住地址、文件要是近3個月內簽發的,以確保地址信息的時效性。提供此類證明是常見的賬戶安全流程之一,感謝您的理解與配合。常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件,如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票,如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單(發票文件需在右下角的備註欄中展示地址,其他位置不接受) 房屋租賃協議(必須有蓋章、承租時間段、簽署日期,且有效期不得低於 2 個月) 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同,如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函,如街道辦/居委單位開具的居住證明(需有蓋章、註明居住時間、開具日期)上傳地址證明時,請注意以下事項: 請確保文件是簽發至您的實名姓名,並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見,不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式;照片翻拍,手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月28日常見問題859如何買幣?(OKX 精簡版)
購買比特幣好簡單!3步驟即可購買加密貨幣 首次購買加密資產的新手用戶,必須先完成身份驗證,然後使用 OKX 的 「快捷買幣」 功能,讓你簡單三步即可擁有自己的加密資產!購買比特幣三步驟比特幣購買第一步:進入購買頁面 打開 OKX App(下載教程),在首頁點擊 「買幣」 > 「快捷買幣」 按鈕,進入買幣頁面。新用戶在首頁點擊 「購買或充值」 按鈕,選擇買幣即可進入買幣頁面。比特幣購買第二步:選擇購買金額和支付方式 選擇購買幣種為【BTC】,如果沒找到的話可以透過上方的【搜尋】來尋找,輸入需要購買的【金額 / 數額】,點擊【選擇支付方式】。 注意:如果要進行「金額」或是【BTC】的交換,可以點擊數字旁邊的【上下圖示】即可切換比特幣購買第三步:進行付款 選擇想要的支付方式,例如:信用卡,點擊【下一步】 使用信用卡購買完成後,即可享受開始交易屬於你的加密貨幣!...發佈於 2023年8月10日更新於 2026年4月22日常見問題1,794如何賣幣?(OKX 精簡版)
通過OKX 精簡版賣出數字資產十分便捷,您可以參考以下操作快速的賣出數字資產。 1.打開OKX App 精簡版,點擊交易按鈕圖標—【賣出】; 2.選擇要出售的幣種,輸入出售金額—【下壹步】—選擇收款方式,按要求完成操作。 註: 1)出售的幣種主要分為三類: 沒有標簽的幣種:該幣種可直接出售為法幣; 標註為專業版模式的幣種:該幣種僅在OKX 專業版中提供出售服務; 閃兌標簽:該幣種無法出售為法幣,但可兌換為其他幣種; 2)您可以點擊【選擇幣種】頁面右上角更多按鈕,【重新選擇貨幣】。 3)若您尚未綁定支付方式,請先完成綁定。 如何查看出售記錄? 方法一:找到出售的幣種,選擇“查看交易記錄”。在交易記錄頁面還能查看所有的交易狀態,例如選擇“賣出”,即可查看所有“賣幣”狀態;點擊右上角下載圖標,即可下載歷史交易記錄,可選時間範圍為3 個月內。 方法二:點擊轉換圖標—【賣出】,在“選擇幣種”頁面,點擊右上角“更多”圖標—【歷史訂單】,同樣可以查看歷史交易記錄。發佈於 2023年8月10日更新於 2026年4月4日常見問題2,235如何設置合集信息以及版稅 ?
填寫或編輯名稱、描述、合集圖標以及版稅等信息,點擊確認提交,即可更改您的合集信息。二、BTC 網絡 如果您想更改BTC網絡上合集的信息,請參考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申請編輯表單 如果您無法更改合集信息,可以通過表單提交編輯申請發佈於 2024年6月7日更新於 2025年10月23日常見問題38企業賬戶認證指南
Q:需要我提供PDF格式的補充確認書嗎? 如果您收到的指示要求以PDF格式回傳補充確認書,請您按照要求操作。您可以將紙質文件掃描或轉換為PDF格式,然後通過指定的方式上傳。這樣做是為了確保文件的清晰度和完整性,以滿足我們的合規要求。感謝您的理解與合作。Q:我有一些企業認證細則要確認 關於更多企業認證問題,您可以發送郵件到:verification@okx.com 郵箱並描述清楚問題,以便專員能夠儘快給您準確答覆。發佈於 2024年10月10日更新於 2026年2月2日常見問題55觸發 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
T+N 的申訴資料 買幣訂單被 T+N 鎖定需提交以下資料申訴: 付款憑證及該支付方式近 1 個月流水(PDF 或截圖); 若使用微信/支付寶餘額支付,需上傳含支付時間和支付方式的 PDF 賬單; 若綁定銀行卡支付,需提供對應銀行卡流水。 6. 如何申訴 T+N? 在 App 端,點擊【資產】,在頁面中部鎖定資產模塊點擊【查看詳情】,跳轉頁面後點擊【C2C訂單】-【查看詳情】,根據頁面指引申訴即可,具體的請您以申訴結果為準。 注意事項: 上傳失敗:請確認文件為 PDF 格式。 每筆訂單僅可申訴一次,不保證成功,請確保資料準確完整;(申訴回覆時間為 3 個自然日內) 。 申訴頁面有示例,請仔細閱讀。 T+1 訂單無法申訴,請耐心等待自動解鎖。 7. 我將如何避免觸發 T+N 安全保護? T+N 規則屬於平臺風控系統實時計算的,無法預判自己是否將被 T+N 限制,因此請您以實際下單資訊提示為準,若您命中 T+N,您也不用擔心,因為 T+N 只限制您當筆的交易提出和賣出,對您的其他交易及帳戶等都不會有任何影響。8. 如何查看買幣訂單什麼時候自動解鎖?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月15日常見問題2,974手機運行環境檢測異常怎麽辦?
PC端出現賬號被自動登出(需校準設備時間)怎麽辦? 首先出於對您賬戶安全的考慮,建議您校準設備時間後嘗試重新登錄,如果未解決,您可以檢查並調整設備的時間設置。您可以手動調整正確的時間或啟用設備的自動同步功能,使其與互聯網時間保持壹致。如果問題依然存在,請及時與客服聯系。PC端出現賬號被自動登出(用戶使用虛擬機)怎麽辦? 虛擬機(VirtualMachine, VM)是壹種通過軟件模擬的具有完整硬件系統功能的計算機系統,運行在壹個完全隔離的環境中。它使得壹臺物理計算機可以同時運行多個操作系統,每個操作系統都在壹個獨立的虛擬機中運行,彼此隔離。您的賬號被自動登出的原因是瀏覽器環境發生變化,建議您更換瀏覽器後進行登錄操作。發佈於 2023年1月19日更新於 2026年2月12日常見問題301下載、註冊 OKX(客戶端)
請確認鏈接是否復制完整,或嘗試使用其他瀏覽器,以避免可能存在的兼容性問題。定期更新版本可提升安全性和系統的運行效率,建議您及時更新以確保最佳體驗。一、如何下載客戶端 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊下載圖標-【更多客戶端】-【下載 OKX 客戶端】,按提示完成安裝即可。 若您無法打開官方網址,請您使用【客戶端下載鏈接】 Windows下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版(版本低于win10):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC(苹果)客户端下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版(版本低于10.15):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客戶端如何註冊登錄 點擊頁面上方【註冊/登錄】-【立即註冊】。發佈於 2024年5月23日更新於 2026年4月27日常見問題27,770OKX Web3 錢包項目合作常見問答
二、強制版稅合作1、OKX Wallet 強制版稅服務介紹 OKX Wallet 強制版稅工具爲您的合集提供一套完整流程的服務,可保證用戶在二級市場的每次交易,都能爲您的合集實現100%的版稅收取。爲此您需要允許合集只在歐易市場進行強制交易。2、OKX Wallet 強制版稅服務支持的鏈/協議 目前我們僅支持:ETH,Polygon,Arbitrum, BNB Chain網絡。如需在其他網絡部署請在申請表單中填入對應網絡。3、如何申請 OKX Wallet 強制版稅服務 申請步驟: 項目方部署或升級NFT合約 項目方將 OKX Wallet 市場合約配置爲白名單 項目方配置版稅信息 確認最終信息,並通過申請表單向 OKX Wallet 市場提供 NFT 合約 OKX Wallet 市場將在必要時聯繫項目進行對接 詳見步驟可見:OKX Wallet 強制版稅合約說明、強制版稅申請表單發佈於 2024年6月18日更新於 2026年2月9日常見問題129OKX Web3 錢包強制版稅合約說明
一、強制版稅合約說明 OKX Web3 錢包強制版稅工具爲您的合集提供一套完整流程的服務,可保證用戶在二級市場的每次交易,都能爲您的合集實現100%的版稅收取。爲此您需要允許合集只在 OKX Web3 錢包市場進行獨家交易。二、申請流程 項目方部署或升級 NFT 合約,合約實現可參考文檔下方的示例 項目方將市場合約配置爲白名單 項目方配置版稅信息 1)版稅邏輯修改指引 使用合約管理員錢包,打開並連接合集頁,點擊右上角配置版稅收款地址和收取比例 2)合集信息修改指引 打開項目方資產合約管理員地址,選中需編輯的合集,點擊編輯,進行項目信息編輯 備註:如項目方錢包無法連接到市場,請聯繫 OKX Web3 錢包市場技術人員進行配置 4. 確認以下信息,並填寫申請表單,向歐易 Web3 錢包市場提供 NFT 合約 僅 OKX Wallet 提供的白名單地址合約可交易(見對接文檔) 其它市場合約不可交易 如白名單被開放給其它不執行強制版稅的交易市場,OKX Wallet 有權停止獨家合集交易三、各鏈白名單地址 聚合器地址、強制版稅市場、統一授權合約地址爲交易相關地址,是必須要配置的。發佈於 2024年6月18日更新於 2026年1月27日常見問題34人臉識別無法通過怎麼辦?
摘要:多種因素可能導致人臉識別無法通過,如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起著重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應或出現,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 如果您在人臉識別過程中遇到錯誤/被攔截的提示,請確保您的手機和電腦連接到同一網絡(相同 Wi-Fi / 熱點),然後再重試。二、身份信息匹配問題 請核對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。 若有已登錄的設備,可以通過以下方式查看完整實名: 在收款賬戶管理處查看:打開 OKX App,點擊【C2C 買幣】-【我的】-【收款賬戶管理】- 點擊查看完整實名信息。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年5月14日常見問題497什麼是 OKX House ?
核心亮點: 限量獨家系列:OKX 聯名系列僅在 OKX Shop 獨家發售,與邁凱倫(McLaren)和曼城(Manchester City)等品牌合作推出限量版商品。 多鏈支付支持:可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代幣或穩定幣購買商品,未來還將支持更多鏈。 NFT 支持的所有權:每件實物商品均配有一個獨一無二、可交易的 NFT 證書,作為數字所有權憑證。 全球物流配送:通過與 DHL 合作,實現全球範圍的物流配送。 定製電商技術:打造完整鏈上購物體驗,用戶可在熟悉的購物流程中無縫連接 Web3。 零手續費交易:支持二級市場 NFT 零手續費交易。 獨家合作空間:未來還將通過與品牌合作伙伴的聯合打造,推出更多主題專屬空間,豐富 OKX Shop 內容體驗。如何在 OKX House 購買商品/週邊?App 端 1. 打開 Web3 錢包 - 點擊【探索】-【NFT】- 在市場頁面頂端滑動至 OKX House 橫幅。 2.發佈於 2024年11月29日更新於 2026年5月18日常見問題18USDT0 跨鏈穩定幣使用指南
舊版 Wrapped USDT 合約地址(X Layer):0x1e4a5963abfd975d8c9021ce480b42188849d41d 新版 USDT0 合約地址(X Layer):0x779Ded0c9e1022225f8E0630b35a9b54bE713736 遷移方式有兩種: 將舊版 USDT 充幣回交易所,然後通過 X Layer 提幣,即可獲得 USDT0; 使用 OKX Wallet 兌換功能完成兌換 更多關於 USDT0 的信息,請訪問 USDT0.to 或在 X 上關注 @USDT0_to 更多關於 X Layer 的信息,請訪問 web3.okx.com/xlayer 或在 X 上關注 @XLayerOfficial 免責聲明:該產品在歐洲地區不可用。發佈於 2025年9月12日更新於 2026年5月15日常見問題28為什麼我的身份認證失敗了?
您的姓名和完整的居住地址必須清楚地顯示在文件上。除身份證明外,您的地址證明的日期必須在最近三個月內。超過三個月的文件將被拒絕。 6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述:您嘗試進行身份認證時,系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件;紙質副本而不是原始文檔; 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞;上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案:檢查以上問題是否出現: 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件(Photoshop 等)編輯過,不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片(包括正面和反面)。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀; 沒有損壞,照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示:文檔以不受支持的語言上傳,例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年5月13日常見問題11,571什麼是 OKX DEX Aggregator+?
OKX DEX Aggregator+ 是 OKX 升級版去中心化交易體驗。在原有聚合器路由的基礎上,新增了 Intent Swap(意圖交易)能力——透過讓多個專業求解器(Solver)競價,為您獲取更優的成交價格,尤其在大額交易中優勢顯著。Intent Swap 是如何運作的? 當您在 OKX DEX Aggregator+ 發起兌換時,系統會自動評估 Intent Swap 是否能為您提供更優價格。完整流程如下: 提交交易意圖。您無需簽署包含固定參數的交易,而是簽署一個「意圖」聲明——表達您希望在特定條件下(如最低接收數量)將代幣 A 兌換為代幣 B。 Solver 競價。多個專業 Solver(包括 OKX 自建 Solver 和第三方 Solver)接收到您的意圖後,在批量拍賣中競爭,為您提供最優執行價格。 最優價格勝出。報價最優的 Solver 贏得拍賣,透過安全的結算合約在鏈上執行您的交易。 交易結算完成。獲勝的 Solver 將交易提交到區塊鏈,您收到兌換後的代幣。 整個流程相比標準兌換通常多花幾秒鐘,但價格上的改善——尤其在大額交易中——往往相當可觀。發佈於 2026年4月20日更新於 2026年4月30日常見問題13