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Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
This automated risk check is designed to protect you and OKX from fraudulent activity.The hold may apply to crypto purchased using: A recent bank transfer A recently linked card paymentHow long is the hold? The hold period varies depending on your deposit method and amount. To check when your funds will be released, open the OKX app, tap your held balance, and view the Hold Details page.Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 12 mai 20263 689Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 12 mai 2026468What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
The N in T+N is the number of days the restriction lasts: T+1 - restriction lasts 1 day T+3 - restriction lasts 3 days T+7 - restriction lasts 7 days Cette confirmation de restriction s’applique uniquement pour l’actif concerné et n’affecte pas votre capacité à utiliser d’autres fonctionnalités de la plateforme, y compris le trading et les services financiers.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 12 mai 20262 932Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
dérivés Liste d’alerte : suivez l’évolution du cours de la ou des paires de trading sélectionnée(s) Widget d’écran de verrouillage Liste d’alerte : suivez l’évolution du cours de la ou des paires de trading sélectionnée(s) Au comptant : suivez l’évolution du cours d’une paire de trading au comptant Contrats perpétuels : suivez l’évolution du cours d’une paire de trading perpétuelle Remarque : À partir de la version v6.39.0 de l’appli, nous ne prenons plus en charge le widget de suivi du marché Today ViewDate de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 24 avr. 20266 004Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ou ordinateur), sur l’application OKX pour ordinateur ou sur l’application OKX pour mobile. Le problème persiste ? Dans ce cas, vous devez modifier ou dissocier votre app d’authentification.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20262 107Je n’ai pas reçu le code de vérification
Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder. Remarque : les codes de sécurité SMS sont uniquement envoyés par l’intermédiaire des opérateurs mobiles standards.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 202633 052Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Vérification sur mobile La fonctionnalité de vérification du numéro de mobile permet aux utilisateurs de recevoir des codes sur leurs appareils mobiles pour confirmer les retraits de fonds, les changements de mot de passe et les modifications d'autres paramètres. Pour en savoir plus, cliquez ici.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 13 mai 20261 335Compilation de rapports d'audit de sécurité
CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.Date de publication : 11 nov. 2022Date de mise à jour : 27 janv. 20267 084Comment puis-je lier mon compte OKX à un compte OKX TR ?
Sélectionnez Continuer pour poursuivre le processus de liaison des comptes Remarque : assurez-vous que l'application OKX TR est installée sur votre téléphone mobile pour éviter tout problème pendant le processus. La page Aperçu apparaîtra. Veuillez vérifier attentivement les informations, puis sélectionnez Confirmer si tout est correct, ou Annuler si vous devez effectuer des modifications.Date de publication : 3 mars 2026Date de mise à jour : 30 mars 202610Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Remarque : sauvegardez toujours vos phrases de récupération ou identifiants avant de désinstaller, en particulier pour votre appli portefeuille.Changer de réseau Essayez de changer de réseau (par exemple, passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement) pour exclure un problème de connexion.Contacter l'assistance Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez l'OKX Assistant pour obtenir de l'aide.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 16 avr. 202610FAQ sur l’API OKX
La quantité minimale de l’ordre peut être obtenue via le champ minSz de l’interface produit ici.Erreur « Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption » : pourquoi la vérification de la liste autorisée signale-t-elle toujours une erreur lorsqu’elle est fermée sur la page de retrait ?Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 13 mai 2026138Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Il se peut que l’on vous demande d’effectuer une vérification faciale à l’aide de votre appareil mobile. Une fois la vérification effectuée, vous serez invité à ajouter une nouvelle clé d’authentification et à suivre les instructions à l’écran. Sélectionnez Réinitialiser pour réinitialiser votre clé d’authentificationSupprimer la clé d’authentification Vous ne pouvez supprimer une clé d’authentification que si vous en avez configuré plusieurs.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 291Que sont les marchés publics et privés du trading P2P ?
Allez sur votre profil de trading P2P, soit sur le web, soit sur votre mobile. Créez une nouvelle annonce ou modifiez une annonce existante. Créez votre annonce pour le trading P2P Sélectionnez votre mode préféré dans la liste : Public ou Privé dans l'option Marché. Sélectionnez votre mode de marché préféré pour commencer le trading P2PDate de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 2026290Quel est l’état d’avancement de la mesure temporaire de sécurité des comptes ?
Changement de numéro de mobile associé Changement d’adresse e-mail associée Changement de Google Authenticator Changement de mot de passe, sur un nouvel appareil ou nonQuelles sont les activités de compte restreintes pour moi ?Date de publication : 4 juil. 2024Date de mise à jour : 24 mars 2026161Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Avant de créer une clé d'authentification, assurez-vous d'avoir au moins : Un appareil mobile avec iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Une clé de sécurité USB qui prend en charge le protocole FIDO2 Remarque : iOS : nécessite iOS 16.0 ou ultérieur et l'application système Mots de passe. Mettez à jour iOS ou réinstallez l'appli si nécessaire. (L'application Mots de passe nécessite iOS 18 ou ultérieur.)Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 202613 239