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What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 15 de may de 20262958Preguntas frecuentes sobre Know tu Business (KYB)
El proceso de KYB es un componente fundamental de las medidas Know Your customer (KYC) de OKX y ayuda a mitigar los riesgos que plantean los delitos financieros, como el lavado de dinero, el fraude y el financiamiento del terrorismo.¿Qué es el proceso de KYB?Publicado el 29 de ene de 2025Actualizado el 27 de sept de 202530Preguntas frecuentes sobre criptomonedas disponibles para retiros
If you need access to your funds urgently, converting your crypto to local currency and withdrawing to your linked bank account is the recommended alternative.Will this happen every time I deposit and buy crypto? The hold is not applied to every transaction. Factors such as your account history, deposit method, and amount can affect whether a hold is triggered and how long it lasts.Publicado el 25 de ene de 2024Actualizado el 15 de may de 20263690¿Cómo verifico una cuenta institucional?
Para comenzar a usar tu cuenta institucional, debes verificar tu identidad y completar los requisitos de Know Your Business (KYB) con nosotros. Esto es necesario para mantener tu cuenta y tus activos seguros. El proceso de verificación garantiza la seguridad de nuestro exchange y evita estafas y otras actividades ilegales. Podrás tradear y depositar o retirar fondos tras completar la verificación de identidad.Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta y ve a la página de verificación.Publicado el 10 de oct de 2024Actualizado el 2 de feb de 202655¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué documentos PoA se admiten?Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 28 de abr de 2026857¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué POA se admiten? Extracto bancario. Extracto de tarjeta de crédito. Carta de IBAN. Facturas de servicios públicos, como facturas de teléfono fijo o Internet o facturas de electricidad y agua. Contrato de arrendamiento o contrato de alquiler (p. ej., EJARI) Título de propiedad.Publicado el 7 de may de 2024Actualizado el 17 de nov de 20251115Preguntas frecuentes sobre la propiedad beneficiaria
Como parte de nuestras obligaciones de Know tu Business (KYB), los reguladores de las jurisdicciones donde operamos nos exigen recopilar información sobre la estructura de propietario de la institución, incluidos los propietarios intermediarios, e identificar a las personas físicas que, en última instancia, posean o controlen tu institución.¿Qué tipos de documentos se aceptan como evidencia de la estructura de propietario de mi institución?Publicado el 10 de oct de 2024Actualizado el 9 de feb de 20261Preguntas frecuentes sobre la propiedad beneficiaria
Como parte de nuestras obligaciones de Know tu Business (KYB), los reguladores de las jurisdicciones donde operamos nos exigen recopilar información sobre la estructura de propietario de la institución, incluidos los propietarios intermediarios, e identificar a las personas físicas que, en última instancia, posean o controlen tu institución.¿Qué tipos de documentos se aceptan como evidencia de la estructura de propietario de mi institución?Publicado el 10 de oct de 2024Actualizado el 1 de dic de 20256¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué PoA se admiten? Extractos bancarios válidos. Formularios fiscales o declaraciones de la renta. Contrato de alquiler válido: El período de arrendamiento debe ser de al menos 6 meses o más y la duración restante del acuerdo no debe ser inferior a 2 meses (se puede emitir por un período indefinido). Tiene que estar firmado por ambas partes (propietario e inquilino).Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 20264Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial. El documento de identidad también debe cumplir los siguientes requisitos: Toda la información, incluida tu foto de perfil, es claramente legible. Estar en vigor. Incluir tu fecha de nacimiento.¿Cómo tomar correctamente las fotos de mi documento de identidad?Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 28 de ene de 202613.793Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
KYC, o Know Your client, es un proceso de regulación y seguridad que utilizan las instituciones financieras para verificar la identidad de su usuario. Es un paso clave para mantener una plataforma segura, transparente y legalmente compatible para todos.Publicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 6 de abr de 202660¿Cómo verificar una cuenta individual?
Para usar tu cuenta individual, debes completar la verificación de identidad avanzada para cumplir con los requisitos de Know Your Customer (KYC). Lo exigimos para mantener la seguridad de tu cuenta y activos. El proceso de verificación garantiza la seguridad de nuestro exchange, y evita el fraude y otras actividades ilegales. Podrás tradear y depositar o retirar fondos tras completar la verificación de identidad. Nota: Asegúrate de que tu OKX app esté actualizada a la última versión.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 6 de may de 202631.316Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Una vez que hayas completado con éxito la verificación de identidad para cumplir los requisitos de Know your Customer (KYC), podrás aumentar tus límites de depósito y retiro. Nota: Tu límite de retiro de cripto en 24 horas se determina en función de tu nivel de comisión; consulta la tabla de comisiones para conocerlas.2. Tengo varias nacionalidades, ¿cuál debo usar para completar la verificación de identidad?Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 30 de abr de 20266470¿Cómo empiezo a hacer trading cripto en OKX con Smart Trading?
Con el copy trading, el bot de trading y el trading con señales al alcance de tu mano, puedes dar el do de pecho desde el principio y ejecutar trades directamente, aunque no tengas experiencia previa en trading. Aprende sobre Smart Trading, desde la comprensión de su concepto hasta el aprovechamiento de las fortalezas de cada producto Smart Trading de aquí, para que puedas comenzar a hacer trading de cripto en nuestra plataforma con Smart Trading.¿Qué es Smart Trading?Publicado el 7 de abr de 2024Actualizado el 11 de may de 202675¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Seleccionar el origen del depósito para comenzar la verificación y desbloquear el depósito Puedes desbloquear tu depósito según el origen de los fondos: Selecciona de dónde proviene tu depósito para verificarlo3. a) Seleccionar el exchange o la plataforma de terceros3. a) i.Publicado el 29 de abr de 2024Actualizado el 17 de abr de 2026202