Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak si mám ověřit vlastnictví a zůstatek adresy peněženky v OKX?
Vidíme, že zůstatek všech adres a zůstatek v proof of reserves se shodují, což je důkazem součtu zůstatků, které společnost měla v čase pořízení snímku.DodatekPokud použijete RPC uzlu třetí strany (příklad: Infura, Alchemy) Konfigurujte parametry RPC každého archivu uzlu blockchainu v souboru rpc.json, jak je zobrazeno na následujícím obrázku: Získejte EVM archivu uzlu Nainstalujte archiv uzlu ručně. Synchronizace může nějakou dobu trvat.Publikováno dne 26. 9. 2023Aktualizováno dne 26. 1. 20261 001Jak zašlu doklad adresy (PoA)?
Platná vyúčtování za služby, například vyúčtování za vodu, elektřinu, plyn, televizi nebo internet dané domácnosti, pevnou linku. Výpisy pro mobilní telefony nejsou přijatelné. Výpis z hypotečního účtu vydaný regulovanou finanční institucí. Korespondence od ústředního nebo místního orgánu státní správy, odboru nebo úřadu, jako je důchod, podpora v nezaměstnanosti, daňové doklady a příspěvky na bydlení. Národní doklad totožnosti / povolení k pobytu / řidičský průkaz.Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 23. 2. 20264Jak mohu ochránit svou peněženku Web3 před podvodníky?
Vyvarujte se pořizování snímků obrazovky, protože zařízení připojená k internetu mohou představovat riziko úniku dat Doporučujeme mnemotechnickou frázi ručně přepsat a uložit na zabezpečené místo.Publikováno dne 13. 12. 2023Aktualizováno dne 6. 5. 20261 017Taktiky běžných podvodů
Tento případ je příkladem důležitosti finanční informovanosti na internetu a připomíná, že je nutné být obezřetný, když se na internetu objeví nabídky, které znějí až příliš dobře na to, aby to byla pravda. Zdůrazňuje také potřebu ostražitosti a informovanosti, aby se člověk ochránil před podvody na internetu. Podvodníci dali oběti návod, jak krok za krokem dokončit úkoly Podvodný zákaznický servis radí oběti, aby dokončila další kolo úkolů, aby si mohla vybrat získané provize3.Publikováno dne 28. 9. 2023Aktualizováno dne 14. 5. 20262 684Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Zkontrolujte internetové připojení Problémy s připojením mohou bránit načítání aplikací. Zkuste následující: Přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty Zakázat VPN nebo proxy Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku serverů platformy Pokud je služba mimo provoz, bude pravděpodobně stačit počkat, až bude znovu zprovozněna.3. Vymažte mezipaměť nebo data aplikace V případě systému Android: Přejděte do Nastavení. Vyberte Aplikace. Vyberte aplikaci OKX. Klepněte na Úložiště. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 202614Jak mohu zvýšit zabezpečení své aplikace OKX? (1)
Odpojení zařízení od internetu Zmrazte účet pomocí důvěryhodného zařízení na oficiálních webových stránkách Úplné informace o incidentu zašlete e-mailem na adresu urgent@okx.com (včetně modelu zařízení, časových razítek a snímků obrazovky) Chcete-li získat okamžitou pomoc, obraťte se na náš nepřetržitě dostupný bezpečnostní tým na adrese urgent@okx.com. Vaše bezpečnost je pro nás prioritou a garantujeme reakci do 12 minut, abychom pomohli ochránit vaše aktiva.Publikováno dne 14. 5. 2026Aktualizováno dne 15. 5. 2026Jak mohu svůj účet ochránit před převzetím ze strany trojského koně?
Pokud na svém zařízení nebo ve svém účtu zaznamenáte podezřelou aktivitu, jednejte rychle: Odpojte se od internetu — vypněte Wi-Fi nebo vypněte zařízení a router. Pokud máte stále přístup ke svému účtu OKX, před odpojením jej dočasně zablokujte. Pokud obdržíte nějaké kódy s jednorázovým heslem (OTP) prostřednictvím SMS zprávy, nezadávejte je. Ke změně hesel u všech důležitých účtů použijte čisté a bezpečné zařízení. Kontaktujte naši podporu a zabezpečte si účet.Publikováno dne 30. 5. 2025Aktualizováno dne 5. 2. 202614Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Poznámka: Pokud obdržíte e-mail nebo oznámení o přihlášení z neobvyklého místa, může to být způsobeno tím, že vašemu místnímu poskytovateli internetových služeb došly IP adresy a přidělil vám jinou. Doporučujeme zkontrolovat, zda jste byli v době odeslání oznámení přihlášeni. Pokud jste to nebyli vy, okamžitě si prosím změňte přihlašovací heslo a nainstalujte si ověřovací aplikaci, abyste zvýšili úroveň nastavení zabezpečení.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 13. 5. 20261 337
Zobrazuje se 1 až 8 z celkových 8 článků